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打印机脱机故障原因分析
1、如果打印机在电脑上显示脱机,检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有,还有可能要更换最新的打印驱动。
2、如果是网络打印机,ping打印机地址确保网络是连通的。
3、询问是否有人更改了打印机设置,有些打印机有开启和脱机这个先项。
4、还有可能是打印组件不好。
5、双击打印机图标,取消“脱机使用打印机”
6、如果用自己的电脑是可以,到别人公司不可以,有可能是路由器上有防火墙。
打印机脱机故障解决办法
1.检查打印机指示灯
确保开启打印机电源,并且打印机处于待机准备就绪状态。
2.清除打印任务
由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞无法正常打印,打印机状态显示为“脱机”,此时需要清除堵塞的打印任务。
3.检查打印机状态
将打印机USB连接线连接到电脑,开启打印机电源。
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